Das Social Web bietet Non-Profit-Organisationen die Möglichkeit mit ihren Unterstützern in einen Dialog zu treten. Durch Onlinespenden-Funktionen in Social Media kann eine Bindung zu den Unterstützern einer NPO aufgebaut werden. Außerdem können die Spendenkosten um ein Vielfaches gesenkt werden.

Die 18. Blogparade stellt die Frage zur Diskussion, wie es “gelingen [kann], dass sich Freunde, Fans und Follower auszahlen?”:

Wie kann es gelingen? Gefragt sind Erfahrungen und Tipps ebenso wie Erfolgsrezepte und Lessons learned. Gleichgültig welche sozialen Medien und Werkzeuge verwendet werden – wie können diese Unterstützer für eine Organisation, eine Einrichtung oder Initiative erfahrbar Nutzen stiften? Die Wortwahl “auszahlen” schränkt zunächst auf Geld ein, also z.B. den Kauf eines Tickets für ein Museum oder Theater, eine Spende oder den Abschluss einer Fördermitgliedschaft. Gerne kann das Auszahlen aber auch weiter interpretiert werden.

Auf fundraising-tipps.de veröffentlichen wir daher im Rahmen der 18. Blogparade vorab exklusiv einen Auszug aus dem Social Media Report 2010. In diesem Social Media Report, herausgegeben von spendino, wurden die Auftritte von 65 ausgewählten deutschen NPOs im Social Web analysiert.

Allgemeine Erfahrungen mit Online-Fundraising im Social Web haben demnach bisher weniger als die Hälfte aller teilnehmenden Non-Profit-Organisationen gesammelt. Bei der Analyse der Organisationsprofile auf Facebook, MySpace und in den VZ-Netzwerken stellte sich heraus, dass weniger als 10 Prozent der Organisationen spezielle Applikationen eingebunden haben, um auch in den Sozialen Netzwerk Spenden zu sammeln. Bislang verfügen die meisten Non-Profit-Organisationen lediglich über einen Link, der zu einem Spendenformular auf der Homepage führt.

Zwei deutsche Best-Practice-Beispiele für Online-Fundraising im Web2.0 möchten wir vorstellen:

Aktion Deutschland Hilft (ADH) schneidet in der Kategorie Onlinespenden am besten ab. Die Organisation versteht es sehr gut die Spendenapplikationen in ihre Homepage und Social Media Portale einzubauen. Sie nutzt des Weiteren alle Funktionen und Potentiale erfolgreich.

Auch kleine Organisationen können im Online-Fundraising erfolgreich sein. 2aid.org sammelt auf sehr kreative und persönliche Weise Spenden im Social Web. Durch Kooperationen mit Unternehmen oder Aktionen von Fans ist das Fundraising, besonders auch für jüngere Spendergruppen, attraktiv. 2aid.org belegt im Social Media Report 2010 den 9. Platz.

Trotz dieser positiven Beispiele stehen deutsche NPOs auf diesem Gebiet noch am Anfang. Oft sind deutsche NPOs noch in der frühen Phase ihrer Social Media Strategie und mit dem Aufbau einer Fan-Basis beschäftigt. Die Organisationen, die hier schon einen Schritt weiter sind, scheinen bereits mit den Möglichkeiten zu experimentieren, scheuen aber häufig noch vor Investitionen. Regelmäßige Änderungen in den Netzwerken, sowohl bei der Technik als auch bei den Regeln, fördern in diesem Zusammgenhang keine Investitionssicherheit.

Die gesamten Ergebnisse der Studie werden am 24. November 2010 im Fundraiser Magazin sowie unter www.spendino.de/social-media-report veröffentlicht.